Formulir hanya digunakan untuk menyampaikan pengaduan terkait kekerasan Ibu dan Anak

Pengguna tidak diperbolehkan untuk menggunakan identitas pribadi milik orang lain untuk menggunakan Aplikasi Pengaduan dan wajib menjaga kerahasiaan informasi yang didapatkan di aplikasi Layanan.

Pengguna tidak diperkenankan menyalahgunakan data dan informasi yang terdapat dalam layanan aplikasi Pengaduan untuk tujuan yang merugikan pihak lain serta melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna tidak diperbolehkan memberikan pengaduan dan informasi yang mengandung unsur diskriminasi atau berpotensi menimbulkan konflik suku, agama, ras, dan antar- golongan (SARA), menistakan, melecehkan, dan/atau menodai nilai-nilai agama.

Penyedia layanan tidak memungut biaya apapun terhadap penggunaan layanan. Namun segala bentuk biaya yang diperlukan termasuk penyediaan telepon seluler, komputer, dan atau peralatan lain yang diperlukan untuk mengakses layanan, koneksi internet, Short Message Service (SMS), dan keperluan telekomunikasi lainnya merupakan tanggung jawab pengguna.